FAQ — Otázky a odpovede

Platby a vyúčtovanie

Môžem používať Crave Digital, ak som tvorca mimo Európskej únie?

Crave Digital je medzinárodná platforma, ale v súčasnosti je dostupná iba pre umelcov z krajín Európskej únie. Čoskoro však plánujeme rozšíriť jej dostupnosť do ďalších krajín. Sleduj naše sociálne siete, aby si ako prvý zistil nové možnosti registrácie!

Je však dôležité mať na pamäti, že výplata zarobených prostriedkov si vyžaduje splnenie určitých formálnych požiadaviek súvisiacich s tvojím daňovým domicilom. Podrobné informácie o tejto téme nájdeš v Distribučnej zmluve a v Podmienkach používania služby. Týmto spôsobom zabezpečujeme súlad s platnými právnymi predpismi a efektívne spracovanie platieb.

‍

Musím mať podnikateľskú činnosť, aby som mohol používať Crave Digital?

Nie, Crave Digital je určené pre fyzické osoby aj pre tých, ktorí vedú podnikateľskú činnosť. Tento výber ovplyvňuje najmä spôsob zúčtovania s platformou, ale obe skupiny používateľov môžu naplno využívať dostupné služby. Viac podrobností nájdeš v Podmienkach používania služby a v Distribučnej zmluve.

Musím obnovovať svoje predplatné?

Áno aj nie! 😉 Bez aktívneho predplatného nebudeš môcť vydávať novú hudbu ani vyberať tantiémy zo svojho účtu. Navyše, ak nepredĺžiš predplatné, tvoje vydania môžu byť odstránené zo streamingových platforiem.

Ale žiadne obavy – predplatné sa obnovuje automaticky. O blížiacom sa obnovení ťa budeme informovať viackrát, začneme už 30 dní pred plánovanou platbou. Poplatok bude automaticky stiahnutý z karty zadanej pri registrácii účtu, čo ti zabezpečí neprerušovaný prístup k platforme a jej funkciám.

Ak sa však rozhodneš predplatné neobnovovať a chceš svoj účet zrušiť, kontaktuj nás – radi ti pomôžeme všetko vybaviť.

‍

Koľko stojí distribúcia hudby v Crave Digital?

Môžeš publikovať neobmedzenú hudbu na Spotify, Apple Music, TikTok, Amazon Music, Tidal, Deezer, Instagram, YouTube Music a viac ako 100 ďalších globálnych streamingových platforiem, hudobných obchodov a sociálnych sietí – už od 31.99 EUR ročne!

Okrem toho máš možnosť publikovať svoje videoklipy na VEVO a Apple Music. Ide o jednorazový poplatok, vďaka ktorému môžu tvoje klipy osloviť milióny poslucháčov na týchto platformách.

Podrobnosti o našich predplatných plánoch a doplnkových službách nájdeš na stránke Cenník.

‍

Aké platobné metódy sú dostupné v Crave Digital?

Pri obnoviteľných predplatných akceptujeme všetky hlavné kreditné a debetné karty.

Pre ostatné služby ponúkame aj možnosť platby internetovým prevodom, BLIK-om, Google Pay a Apple Pay.

‍

Uplatňuje si Crave Digital províziu z mojich tantiém?

Nie, neberieme si žiadnu províziu – 100 % tvojich zárobkov patrí Tebe. 🤑💯

Pri výplate však môže byť suma znížená o transakčné poplatky a príslušné dane, v súlade s právnymi požiadavkami a zvolenou platobnou metódou.

‍

Kedy dostanem výplatu tantiém?

antiémy sa pripíšu na tvoj účet v Crave Digital hneď, ako ich obdržíme od streamingových platforiem.

✅ Najväčšie služby, ako Spotify, Apple Music, iTunes, YouTube a Amazon Music, realizujú platby raz mesačne.
⏳ Niektoré obchody a platformy však môžu na spracovanie predajných reportov potrebovať 3 až 6 mesiacov.

Nemusíš sa obávať – tvoje saldo tantiém sa aktualizuje hneď po pripísaní platby.

Ak narazíš na akékoľvek problémy s výplatou svojich prostriedkov, kontaktuj nás na support@crave-digital.eu – radi ti pomôžeme!

‍

Ako použiť zľavový kód v Crave Digital?

Zľavový kód môžeš zadať pri dokončovaní platby, a to na plány predplatného aj na doplnkové služby. Stačí ho vložiť do určeného poľa v sekcii súhrnu platby.

Máš ďalšie otázky? 🤔

Ak vyššie nenájdeš odpoveď na svoju otázku, kontaktuj nás 📩 Odpovieme ti čo najskôr!